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助企纾困送政策为民解忧暖人心——大港管理部扎实开展服务提升三年行动工作

发布时间：2022-11-21

自开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动以来，天津市住房公积金管理中心大港管理部持续深化“安心港•馨服务”特色服务品牌，牢记“服务经济，服务群众”的宗旨，不断创新惠企便民新举措，聚焦“关键小事”，解决“急难愁盼”，为单位和市民送上暖心服务，让服务提升三年行动真正“动”起来。

助企纾困，让政策“动”起来。大港管理部深入贯彻落实《住房和城乡建设部财政部人民银行关于实施住房公积金阶段性支持政策的通知》文件要求，积极探索宣传新阵地、新形式，充分利用线上会议、微信群和上门服务等服务渠道广泛进行宣传。在了解企业实际困难和需求的基础上，进一步摸清企业经营状况、受疫情影响程度及近期缴存情况等因素，做到底数清、数据明，有针对性的宣传公积金各项助企举措，为企业提供画像式精准服务，为辖区企业营造良好的发展环境保驾护航。

为民解忧，让服务“动”起来。职工陈先生父亲患病，急需提取公积金救急，但其父亲未修改公积金账户初始密码且无法本人现场办理业务。大港管理部了解到该情况后，第一时间前往医院进行资料核查，及时为其父亲办理了公积金提取业务。10月19日，陈先生送来感谢信，激动的说：“特别感谢公积金热情周到的服务，这笔钱提取出来可帮我们家大忙了，要不然我爸爸看病住院真不知道怎么办了”。信中表扬了市公积金中心大港管理部工作人员贴心为群众着想，为经济困难家庭解决了燃眉之急，服务接地气、人性化。这封不仅是对我中心工作的认可和肯定，更多的是一种激励。