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筑牢服务初心写好惠民答卷——北辰管理部开展“惠民公积金、服务暖人心”系列活动

发布时间：2023-09-04

为扎实推进天津市住房公积金管理中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，天津市住房公积金管理中心北辰管理部积极落实服务标准、提升服务效能，着力打造北辰管理部“沐晨风”特色服务品牌，用心、用情为广大缴存单位和职工提供贴心、暖心服务。

贴心服务，做实做细政策宣传

北辰管理部深入北辰区消防训保支队，开展“强服务、暖人心、促发展”主题宣讲会，为支队职工面对面宣讲提取及贷款政策，现场演示公积金电子渠道注册、贷款预约、租房提取等业务操作，耐心解答职工问题，受到职工好评。

社区共建，用心用情服务百姓

为有效发挥基层党组织战斗堡垒作用，北辰管理部党支部不断扩大社区共建范围，先后与辖区内集贤街及瑞景街宝翠花都社区、果园新村街丹凤里社区党群服务中心等开展共建活动，常态化开展“社区共建服务百姓”主题实践活动，就居民关注度较高的公积金租房提取、购房提取、贷款等业务现场答疑解惑，服务社区群众百余人次，社区居民普遍反映：“在家门口就能解决问题，这个活动办的真接地气！”

精准对标，擦亮品牌提升服务

北辰管理部持续擦亮管理部服务品牌，努力提升服务认可度和美誉度，在向北方发动机研究所推进扩面工作中了解到该单位今年招录了很多外地职工，北辰管理部专管员敏锐抓住工作切入点，针对该单位职工专业化、年轻化、高学历等特点，精心准备宣讲材料，以“公开课”的独特形式将政策解释与答疑解惑相结合，针对每一项政策的讲解及时进行互动、解答，宣讲方式与该单位职工思维方式高度契合，有效扫除了职场新人的公积金“知识盲区”。

2023年是“惠民公积金服务暖人心”三年行动的标准年，北辰管理部将始终秉持初心，持续创新服务措施，不断擦亮“沐晨风”特色品牌，以实际行动书写惠民答卷。

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