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擦亮服务品牌优化服务体验——红桥管理部开展系列服务活动

发布时间：2023-09-22

为深化落实中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动工作方案，进一步宣传好、落实好住房公积金各项惠企利民政策，天津市住房公积金管理中心红桥管理部打造“连心桥”服务团队，深入辖区重点企业，开展“擦亮服务品牌，优化服务体验”系列活动，截至目前，共推广宣传84家单位，覆盖职工5135人。

找准目标群体，上门宣讲政策。为加快推进“四个走遍”推广宣传活动，服务团队先后赴红桥区消防救援支队、美的智慧家居有限公司等青年人群占比较高的单位，开展重点宣传。在主会场设置线上分会场，最大范围扩大受众面。服务团队重点讲解租房、购房提取、公积金异地转入等相关政策，并就手机电子业务、公积金异地购房提取等热门话题与职工进行互动答疑，现场气氛活跃，宣讲效果显著。

满足企业需求，精准服务培训。对于新设立单位不熟悉住房公积金相关政策及网上操作的情况，通过专题ppt讲解及网缴操作视频演示的方式，分批次召开新设立单位政策业务培训会，重点讲解缴存政策、网缴操作等内容。同时对缴存职工关注度较高的租房提取、个人贷款、“跨省通办”等公积金惠民便民政策进行宣讲。通过培训满足了企业需求，拉近了管理部与企业之间的距离。